支付寶為什麼不能實名認證?支付寶不能實名認證怎麼辦?

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支付寶為什麼不能實名認證?支付寶不能實名認證怎麼辦?

當我們使用支付寶的時候,有時候為了自己賬戶的安全,就會進行實名認證,可是有時候,不能我們怎麼操作,就會出現下面的情況。或者其他一些無法認證的情況。這時候應該怎麼辦了?下面小編教你怎麼做,看看能不能幫助你。

方法一

打開支付寶的主頁,如下圖,輸入自己的賬號和密碼,進行登陸。

成功登錄自己的支付寶之後,點擊右上角客服小寶的圖像,如下圖。選擇“在線谘詢”。

這時在彈出的窗口中,選擇人工客服,馬上當你說出自己的問題後,支付寶客服就會要求你提供給他們你的身份證號,支付寶賬號,客服會根據你反饋的情況,馬上就會提供你解決的方案了。

方法二

當你的身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候,有可能是你的身份審核沒有通過,也就是你的身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務中心”。那麼你需要走支付寶人工審核的流程。

具體怎麼做了?登陸支付寶實名認證,如下圖。上傳證明自己的文件。當然了,圖中因為我個人是實名認證的,所以提示的隻是需要補全信息了。

個人通過上面方法進行認證時,一定要注意支付寶官方的要求,如下圖,是可以選擇那兩種情況的進行上傳的。請注意證件要求,如下面的截圖顯示。

記住了,有什麼不明白的可以撥打支付寶官方客服谘詢,也可以上網谘詢網上在線客服的。

建議以上操作在個人電腦上進行,電腦上要裝有必要的安全軟件。

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關鍵詞: 支付寶

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