滴滴海外怎麼使用?滴滴海外使用方法

ADVERTISEMENT

滴滴公司打入uber老窩,在美國也能用滴滴啦!滴滴海外也已經上線,還能自動換算成人民幣結算,是不是非常的方便呢,其實叫車方法和在國內叫車方法也一樣,下面小編就來給大家介紹一下滴滴海外使用方法,各位需要使用的用戶來看看吧!

使用方法:

4月12日),滴滴出行正式對外宣布,滴滴與Lyft已完成產品一期打通。明天起,滴滴用戶可通過“滴滴海外”在美國打車。“滴滴海外”依托於滴滴出行APP,其服務覆蓋了Lyft在美國的所有城市。這意味著,今後,中國遊客去到美國,在大部分城市都可以用本土的出行APP直接叫車了!

滴滴出行董事長兼CEO程維表示,非常開心能夠與Lyft這樣優秀的夥伴一起開啟中國用戶在美國的旅程。而在今年第二季度,Lyft將“進入”中國,屆時美國的遊客來中國旅遊可直接使用LyftAPP呼叫到滴滴平台上的車。

“滴滴海外”正式上線今後去美國也能用滴滴出行了

(“滴滴海外”等待接駕頁面)

ADVERTISEMENT

支持中英文發單需開通國際漫遊

乘客在美國打開滴滴出行APP後,即可看到“滴滴海外”的歡迎界面,點擊“開啟行程”後,便可體驗滴滴與Lyft一同提供的服務。“滴滴海外”在美國的發單流程與國內並無差異,乘客輸入目的地、點擊發單即可呼叫車輛。值得一提的是,乘客在發單時,無論是輸入中文還是英文都可被系統識別,即使不知道目的地的英文名字也無需擔心。

需要注意的是,為了更夠順利聯系接單車主,乘客在使用“滴滴海外”之前,需在國內為手機號碼開通國際漫遊。當然,這並不是說乘客在使用“滴滴海外”時,必須使用國際漫遊流量。“滴滴海外”也支持Wi-Fi信號。在美旅遊,攜帶隨身Wi-Fi的乘客可先使用Wi-Fi信號叫車,再用手機聯系接單的車主。

如乘客身邊僅有Wi-Fi信號,也無需擔心。訓練有素的Lyft車主在接單後,一般都會按照導航的提示按時到達指定上車地點。此外,因中美出行文化差異不同,Lyft的車主較少會主動打電話給乘客確認上車地點。如乘客遇到未主動聯系的車主,請稍作等待。

車費按彙率換算提供電子發票

除了界面、發單全面支持中文外,“滴滴海外”的另一亮點是“車費直接顯示人民幣數額”。乘客在發單時便可看到人民幣數額的預估價區間。預估價區間與Lyft保持一致,此外“滴滴海外”的收費模式、標準均與美國當地的Lyft收費模式、標準保持一致。

ADVERTISEMENT

目前,Lyft在美國覆蓋了近200多個城市,在美國移動出行核心市場占有超過50%的市場份額。其收費模式,基於時間、里程以及取消費等服務費用。各城市的收費標準略有不同,想要了解的乘客可提前在Lyft的官網上了解信息。

在車費支付方面,“滴滴海外”支持支付寶、微信支付兩種渠道。車費彙率與支付渠道換算彙率保持一致。彙率每日波動,建議乘客在打車後及時支付車費。在發票方面,“滴滴海外”為所有中國乘客提供在美行程的電子版商業發票。乘客僅需在APP內提交自己的在美行程的開票申請,即可收到相關行程的電子版商業發票,包括了行程信息、費用明細等。

客服、翻譯24小時在線享受Lyft保險權益

“滴滴海外”為在美國的乘客同樣提供7乘24小時的人工客服服務,且支持中英雙語交流。乘客在遇到相關疑問時,可直接點擊APP內的“客服”按鈕,一鍵聯系雙語客服。此外,“滴滴海外”還為乘客提供7乘24小時的在線人工翻譯服務。

如乘客在與車主溝通的過程中遇到問題,需要幫助可直接點擊APP內的“翻譯”按鈕,即可進入與翻譯、車主三方同時通話的環境,翻譯會幫助乘客解決遇到的溝通問題。需要再度提醒的是,使用電話聯系客服、翻譯的乘客需提前在國內為手機號碼開啟國際漫遊。在安全保障方面,使用“滴滴海外”的乘客可享受與Lyft美國本土乘客相同的保險。

今年二季度Lyft來華美國來華遊客可體驗

ADVERTISEMENT

據了解,今年第二季度,Lyft將“來到”中國,屆時美國遊客在中國可通過Lyft呼叫滴滴的運力。CNNIC數據顯示,截至目前滴滴出行已覆蓋國內超過400個城市,滴滴專車占據了87.2%的市場份額,位居行業第一。就在前不久,滴滴出行平台日均訂單突破了一千萬單,這意味著滴滴出行已經成為了全球最大的移動出行平台。

去年年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾聯合對外宣布將通過建立共享出行全球合作框架,四方打通產品,為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無縫出行服務,覆蓋全球50%的人口。此次滴滴與Lyft的打通即基於該合作框架。

業內人士認為,“滴滴海外”的上線意味著滴滴正式開啟國際化進程。而隨著滴滴與Lyft、Grab、Ola產品打通的逐步推進,一個國際移動出行聯盟正在成長。“滴滴通過與當地優秀平台合作的方式去展開國際化十分巧妙。移動出行是一個需要龐大當地信息的互聯網行業。猶如各個航空公司一般,形成聯盟,共享資源的合作方式是十分有利和可持續的。作為一家才3年的移動互聯網企業,滴滴為中國的交通行業帶來了很多驚喜。”

關鍵詞: 滴滴海外

ADVERTISEMENT