互聯網公司為什麼需要交互設計師?

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“我們公司沒有交互設計師,不是一樣運行嗎?”

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昨天一個小夥伴在微信留言問到這個問題,我是這麼回答的。

①公司業務模式比較簡單,產品功能單一,交互的工作被產品經理或視覺設計師分擔了,所以就不需要專職的交互設計師。

這個時候要做好產品,需要產品經理或視覺設計師有一定的交互基礎,不然做出來的產品可能會看起來很好看,但用戶用起來確要罵人了。

②負責人缺乏用戶體驗的意識,沒有意識到交互設計師在團隊中所發揮的價值,覺得產品只要有技術去實現功能就行了。

相比於很多公司沒有交互崗,另一些公司則對交互人才求賢若渴。因為這些公司懂得交互設計對產品、團隊、公司的價值所在。

交互設計師招聘信息

那交互設計師到底具有怎樣的價值?

提高產品的用戶體驗

《用戶體驗要素》里提到,戰略層需要考慮商業目標和用戶目標,產品經理作為一個項目的leader,需要抓住用戶真實的需求、把握市場動態、分析業務、把控產品進度,和公司其他部門溝通協作,考慮KPI指標...就迫使產品經理必須將更多的精力放在商業目標上。

而視覺設計師(UI設計師)更擅長於視覺表現,做出更美的產品。

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那麼側重於認知心理學和邏輯能力的用戶體驗就落到了交互設計師的身上。交互設計師通過深入分析目標用戶,將用戶需求轉化為產品功能,並以同理心站在用戶的視角去設計用戶行為,用最合適的產品形式來幫助用戶達成目標。用戶能夠順暢的達成自己的目標,愛用你的產品,產品的用戶體驗自然就很好。

降低團隊溝通成本

互聯網產品設計流程中有著清晰的分工:產品經理、交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試人員。既然存在分工,就存在團隊協作,團隊成員之間的溝通效率的高低直接影響著項目進度和產品質量。

而交互設計師就相當於紐帶,連接著團隊成員。交互設計師的輸出物是DRD(交互設計文檔),包括:產品目標、用戶需求、業務模式分析、功能列表、業務流程、頁面流、原型圖、交互說明等等。幾乎涵蓋了關於產品的整個說明,UI設計師會根據DRD來設計界面,開發工程師會依據DRD來排期、寫代碼。

DRD作為團隊協作的一份文檔,讓團隊成員清晰的知道了產品目標,產品設計的各個細節,確保後續工作高效率的進行,若遇到問題,及時和交互人員進行有效溝通,快速解決問題。

因為交互設計師和DRD的存在,讓團隊各成員之間的協作變得更加高效、便捷,無形中提高了團隊的工作效率。

形成口碑,節約公司的營銷成本

微信月活躍用戶突破8億,這個誕生於2011年的App,在一開始通過QQ完成了首批用戶積累之後,靠著產品良好的用戶體驗,憑借易用、好玩、有趣的產品設計迅速在用戶間行為口碑營銷,起到了一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。

試想一下,如果微信不足夠有趣、好玩,沒有極致的用戶體驗,誰願意把它推薦給朋友呢?

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增加公司利潤

“一個網站的體驗越好,那麼它的用戶就會越多的使用它,那麼用戶產生交易的可能性就越大,網站的收入也就越高”——亞馬遜CEO貝索斯

交互設計師所承擔的就是產品的用戶體驗部分,貝索斯一語道破了用戶體驗與公司商業目標之間的關係。

交互設計師對產品、團隊、公司,都存在著不可估量的價值。你get了嗎?

END.

我是鄒誌楠

一枚交互設計師;每周深度閱讀一本書;每月十篇原創文章;自媒體“UE修養”作者。

*著作權歸作者所有,轉載請聯系作者獲得授權。

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