尋值得信賴的家庭醫生 醫療健康APP評測

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春節之前,艾媒谘詢(iiMedia Research)發布了“ 2016 年中國APP活躍用戶排行榜( 12 月份TOP450)”。根據艾媒谘詢的介紹,這一榜單以5. 64 億獨立裝機用戶為基數,通過對比當月啟動過該應用的用戶占全網用戶的比例,計算出每一個APP的活躍度,以此進行排序。排在前三甲的分別是“微信”“QQ”和“支付寶”,而上榜的醫療健康類APP中則有“平安好醫生”“微醫”和“丁香醫生”。

為什麼醫療健康類APP能火

人們最渴望的是解決求醫難的問題,這就催生出功能更為豐富的健康醫療類APP。根據相關年報數據來看,目前普通消費者對APP最大的功能需求是通過查詢獲得電子醫療病曆,其次是預約掛號,隨後是用藥提醒、健康谘詢、遠程會診等。那麼“平安好醫生”“微醫”和“丁香醫生”這三款APP,誰的用戶體驗更完美呢?今天我們就從不同方面對比下。

從下載排行榜中,看誰熱度更高

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首頁界面友好度/上手難易度

從左到右依次是丁香醫生、微醫、平安好醫生

三款APP中,很明顯“丁香醫生”的首頁有點格格不入。其實大家有所不知,之前這款應用其實名字叫“家庭用藥”,雖然現在叫做醫生,但是用藥才是它的核心功能(搜索項)。對於用戶來說,這款APP給用戶推送的更多是疾病上的一些知識,文章科普性很強,並不是像其他醫療問診APP那樣有醫生在平台上提供問診服務。這應該也算是它一個獨特的出發點。

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從左到右依次是丁香醫生、微醫、平安好醫生

“微醫”和“平安好醫生”走的是統一路線。作為互聯網資深從業者,我對這兩款APP的首頁面設計都不感冒,分類很細,在美工方面似乎“微醫”做得更好一些,個人的感覺有點和“大眾點評”類似。但家里兩位老人比較喜歡“平安好醫生”,他們的理由是“微醫”布局給人的感覺是生了病才來求醫問藥,而“平安好醫生”除了求醫,還有健康直播和健康圈的內容入口,可以直接點擊閱讀。仔細一看,還真是這樣。我對“平安好醫生”的另一個好感來自於底部欄目的分類,看似粗獷,但功能明確,像“微醫”的“尋醫”和“醫言堂”在功能上就有些模糊。所謂的“健康”,最硬料最獨家的內容“微醫講談”居然沒有突出顯示,反而主要推銷各種體檢、保險套餐。顯然這並不是用戶想要的東西,就一個字“亂”,如果能在首頁做個入口就OK了。

界面友好度

丁香醫生:★★★☆

微醫:★★★★☆

平安好醫生:★★★★★

上手難度

丁香醫生:★★★

微醫:★★★★☆

平安好醫生:★★★

APP內置功能對比

綜合功能對比可以看出,“丁香醫生”還是延續自己的特色,並沒有追求大而全,有點小清新和情懷,“平安好醫生”和“微醫”有點商業綜合體的感覺,說白了,只要裝上這款APP,希望所有事情都能大包大攬全部解決。從我的使用對比來看,“微醫”的商業氣氛更濃一些,付費的服務比較多,一眼就能看出是廣告推薦的東西穿插在APP里面,有人說這更能調動醫生互動的積極性,聽起來也沒錯。

“平安好醫生”的直播功能一下拉近了用戶和醫生之間的距離

“微醫”可以針對自己的身體情況參加一些健康任務

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“丁香醫生”最貼心的就是服藥提醒,對於像我這樣健忘的人來說,這簡直就是 100 分貼心

“平安好醫生”現階段更注重平台的加強以及用戶粘性的增加。采用自建及整合社會資源的模式,布局了包括全職及兼職醫生團隊、專科診所、綜合性醫療機構、檢測中心等在內的醫療資源網絡,並且還在繼續探索、嚐試及創新,不斷推出新玩法、新項目。這其中,最讓我驚喜的是直播,它涵蓋了健身、搏擊操、瑜伽、舞蹈等多種運動形式,這種互動方式更容易被用戶接受,體驗更好。

功能豐富程度

丁香醫生:★★★

微醫:★★★★★

平安好醫生:★★★★★

思維創新

丁香醫生:★★★☆

微醫:★★★★

平安好醫生:★★★★☆

在線問診響應對比

從左到右依次是微醫、平安好醫生

從左到右依次是微醫、平安好醫生

為了真實地體現三款APP,準確說是兩款APP在線問診的響應速度,我扮演了一次病人,症狀咳嗽。“平安好醫生”的快速問診顯然流程更短,不需要填寫太多的資料,就能直接進入到問診界面,醫生回答速度快。而“微醫”填寫的內容稍多,信息量也大,要形容的話,就是不夠“簡單直接”。為了給APP出出難題,我還特意挑了晚上11: 30 做了同樣的測試,結果依然是“平安好醫生”勝出。在快速問診上,由於平安好醫生擁有自建的 1000 人全職醫生團隊,可以實現7* 24 小時全天候圖文及視頻在線谘詢,它的響應速度較於其他兩家App來說的確處於領先地位。除此之外,平安好醫生還簽約了 5 萬民社會化醫生,分布在線下 3000 家定點醫院,可以幫助患者實現後續分診轉診、線下首診及複診隨訪;在名醫預約方面,彙集了 5000 位三甲名醫,可以實現全國名醫一鍵呼叫。

快速問診響應速度

丁香醫生:無測試

微醫:★★★★

平安好醫生:★★★★★

醫生數量

丁香醫生:無測試

微醫:★★★☆

平安好醫生:★★★★

智能手機改變了我們的生活,APP也正在逐漸改變著我們求醫問藥的習慣。就這三款APP來說,“平安好醫生”更好用,“丁香醫生”可以作為它的補充。至於“微醫”,表現也很出色,在細節上如果能更完善,商業味道少一點,也許對用戶來說感受會更好。

聲明:本文僅為傳遞更多網絡信息,不代表站長之家觀點和意見,僅供參考了解,更不能作為投資使用依據。

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