蘋果還應該從這幾個方面來完善 iCloud 服務

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在檔案儲存服務這方面,蘋果公司排在最後一位。

去年有訊息稱,蘋果已經將服務小組集中到庫比提諾總部,這樣小組成員之間的協作和互動將更加頻繁,更加方便,有利於蘋果加快完善 iCloud 的程式。蘋果確實需要這麼做。Brand Keys 此前的釋出調查報道顯示,在檔案儲存服務這方面,蘋果公司排在最後一位。

蘋果已經將 iCloud 服務整合到旗下所有產品中,這項服務有很多實用功能,最重要的就是支援使用者跨裝置無縫共享檔案。

另外它還儲存裝置備份和照片庫等。其實也正是因為 iCloud 功能太豐富,所以蘋果提供的 5GB 免費空間對於很多使用者來說根本不夠用。

最近的一項問卷調查顯示,參過半數的人認為蘋果提供的 5GB 免費空間太少,僅有 26% 的人對目前的 iCloud 定價方式持樂觀態度。

目前Google、Dropbox 和 Box 等服務提供的免費空間都比 iCloud 多,蘋果是時候考慮給 iCloud 的儲存空間降價了。除了這點之外,蘋果還可以從哪些方面對他們的這項雲服務進行提升和完善呢?科技雜誌 Computerworld 專欄作家約瓊尼-埃文斯(Jonny Evans) 提出了他的幾點建議。

要更加專業化

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蘋果知道,現在支援和使用 iOS 裝置的企業越來越多,安全性是很多企業選擇蘋果的原因之一。

這些大型企業目前正在過渡到 Industry 4.0,自動化與合作將會對他們未來的成功產生重大影響。在一家大型企業裡面,合作意味著你必須要有高階的合作服務,從 Slack 等面向小組合作的解決方案到微軟 Lync,還有 Cisco 的定製服務等。

為了應對企業市場的需求,到目前為止蘋果已經和 IBM、Deloitte、Cisco 以及 SAP 等企業合作,開啟 iOS 企業市場。但蘋果至今還未對 iCloud 有過面向企業市場的優化和完善。

iCloud 應該是一項企業和消費者皆宜的服務。它應該儘可能整合實用性、機器智慧和安全性,以最大程度強化消費者使用者和企業使用者的生活和工作。

對開發者更開放

Dropbox 為共享檔案提供了一種簡單靈活的體驗,我就不明白了為什麼 iCloud 上分享檔案就沒有這樣的體驗。

為什麼我不能定義誰可以開啟檔案?還有會話中建立的資料呢?別人檢視我的檔案時為什麼我不能追蹤到,也查不到他們是否共享了這些檔案?iCloud 的協作效能體現在哪裡?

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當然,並不是每個人都需要上述特性,但是蘋果應該想一想,iCloud 要如何與支援它的解決方案整合起來。我想蘋果應該提供開發者 API。在面向高階使用者的高度成熟的檔案儲存解決方案中,第三方開發者應該能夠選擇以 iCloud 來作為核心。

全面提供線上支援

有時候我會想,如果哪天我的經濟狀況出現惡化,我再也買不起那些昂貴的蘋果裝置,失去訪問我儲存在雲中的歌曲的渠道,那麼最終我收藏的這些歌曲會變成什麼樣子呢?我也想不通為什麼不能在網頁上共享地圖資料,或者是在網頁上使用資訊應用。

我想蘋果應該知道使用者存在這樣的使用需求,不然他們提供 iWork 線上服務是為了什麼。

這其中可能不乏蘋果的“封閉花園”這個因素在作怪,但是支援跨平臺線上訪問蘋果服務,可能會給蘋果這個品牌吸引更多忠誠使用者,也打破很多人對蘋果“控製慾太強”的認識。

另外如果使用者可以自行決定要將哪些資料恢復到裝置之中,這應該是極好的。

簡單的解決問題方法

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我自認為對蘋果產品瞭如指掌,但真正使用 iCloud 服務的時候,我還是會搞不明白。我是蘋果服務的長期使用者,我有.Me、.Mac 和 iCloud 地址,使用它們都需要登入,那麼我是真的希望蘋果能夠一一種更明顯的方式來告訴我,我的所有裝置上使用使用相同的賬戶。

比如相片,我希望它可以告訴哪個相簿在哪裡,通過線上工具來告訴哪些設定出現了變化,哪些裝置上整合了不同照片庫中的所有照片。

我更希望蘋果提供這麼一張流程圖,它基於故障診斷和管理系統,更方便使用者對 iCloud 進行設定。“如果你已經這麼設定了,那麼你還應該這樣設定。這是針對你的每一臺授權裝置所做的優化設定。”

效能和可靠性

iCloud 同步效率和速度常常讓使用者感到不滿。上週亞馬遜 Amazon Web Services 服務掉線導致 iCloud 受到影響,這就反映了一個的問題,蘋果服務明顯受到供應商的限制。

說來可喜的是,去年有訊息稱蘋果在開發自主設施以減少對其他供應商的依賴。“對於 AWS 不能快速將照片和視訊載入到使用者 iOS 裝置這一點,蘋果公司非常不快。”希望蘋果能夠化這種不快為動力,早日給使用者提供效能強、可靠性高的服務。

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