淘寶怎麼做秒殺活動?秒殺活動經驗分享

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說到淘寶上最火的促銷無疑就是秒殺活動啦。秒殺是近年來淘寶商家最常采用的促銷手段之一,特別集中在促銷頻道中,秒殺幾乎天天見。作為促銷方式中最容易集中爆發的一種形式,合理選擇寶貝和借助秒殺做好關聯營銷,是快速提升銷售額的有利武器。而且通過給消費者提供較低的折扣來吸引人氣,提升流量和銷量。這主要是從消費者的消費心理考慮,既讓他們享受搶拍的刺激,且能讓他們獲取優惠價值。我們賣家做秒殺總不能虧吧,那究竟是如何才能把秒殺做好呢?

一、選擇合適的寶貝

選擇合適寶貝參加秒殺活動是做好秒殺的第一步,也是秒殺能否成敗的關鍵,歸總過來,合適秒殺的寶貝主要包含一下幾個因素。

a,價格要震撼。既然是秒殺,秒殺寶貝的價格就必須夠震撼,一個不痛不癢的價格是無法吸引買家瘋搶的,但並不意味著賣家要把價格低到白送的程度。所以賣家必須研究一件寶貝到底以什麼價格秒殺才是最佳的。研究價格的方法為:參考淘寶其他店鋪日常的價格情況,不能做到行業最低,那至少做到品類或者型號最低,否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。比如,針對有賣家曾針對一件秋天打底褲的秒殺,行業普遍價格如果集中在10-40元/件不等,此店鋪則以9.9元包郵秒殺價格,最後成功突圍,瞬間秒殺5000件完結。

b,寶貝要有銷售記錄。如果你的店鋪開店時間不長,秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,因為如果寶貝都沒有人評價過優劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產品當然也可能是因為價格高沒人買,但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝,可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。

c,主銷或者同類寶貝為適。秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產品,那需要根據實際情況決定是另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用,還是就拿主銷產品的寶貝頁面作為秒殺用。選擇的原則在於,如果秒殺活動後對主銷產品產生嚴重的後遺症,比如再有買家來買都希望用秒殺價買,你不降價就不買的情況比例太高,那就應該另外上架一個寶貝做秒殺用。當然這個需要大家在實踐中去總結。

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d,大眾產品更受歡迎。秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類,也就是購買人群基數大的寶貝,很難想象沒什麼人需要的寶貝能讓大家去瘋搶。因為即使你價格低,買家也會因為對其用處不大而沒有興趣參加秒殺,在這里推薦大家選擇人們日常生活中經常用的寶貝。

e,貨源要充足。秒殺的寶貝最好是店鋪貨源充足寶貝,秒殺的數量不宜過多也不宜過少。如果你的寶貝在2秒鍾內秒完下架,會有很多買家認為你在作弊,因此,秒殺的數量最好能維持1分鍾搶拍。這里需要說明的是,單位時間秒殺的數量取決於你的秒殺價格設置,價格過低那1分鍾內秒殺的數量就會很大,這樣賣家的承受壓力會很大。

二、做有準備的秒殺活動

選擇好合適寶貝後,就需要對秒殺工作做好全面準備,從庫存到無聊,從人員到頁面,一個都不能少。

a,庫存要足。一定要做好秒殺寶貝的庫存準備,千萬不要出現秒殺產品最後因為貨源的原因導致店鋪信用的損害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。

b,提前準備物料。其次做好寶貝的包裝物料的準備,要保證好秒殺寶貝能安全地到達用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環。讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網購。

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c,人員提早排。如果人員允許,最好能多找幾個人一起提前打好包裝,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙,相信他們會很樂意的。提前對客服做好相關培訓,特別是對秒殺規則一定要明確。客服代表你的店鋪,如果客服的言論與秒殺規則不符,產生爭議的時候,小二可是會按你客服的言論為準的哦。

d,最後,要在秒殺的頁面非常詳細地闡述秒殺的規則,因為當關注的人多的時候,客服是無法一一回應用戶的提問的,先公示出來既減輕客服的壓力,也有利於產生爭議的時候有據可查。

三、配合套餐,增加店鋪黏性

在秒殺活動中,隻有提高店鋪的粘性才能發揮秒殺的作用,因此針對秒殺活動,要適當在店鋪中做好關聯套餐,提高買家的店鋪黏性。

a,定做促銷套餐。為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐,參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具,比如店鋪參加秒殺的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細內頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。當然,你搭配服裝的水平不能太低。同時在全店推出足夠吸引人的促銷活動,如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒殺的時候說不定能為你帶來額外驚喜。

b,提供多種選擇。在秒殺寶貝的頁面製作其他與其他推薦寶貝,推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。增加吸引眼球而又實惠的其他類秒殺活動,比如預售抽獎活動,這個同樣很有吸引力。

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c,培訓客服溝通技巧。更好的溝通技巧,可以讓用戶能在關注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解,說不定店鋪就有買家感興趣的寶貝,從而提升銷量。因此在秒殺活動前,要對客服提前進行培訓,增加一些標準術語。比如產品特性,活動力度,如何使用和客戶接近的禮貌用詞等。

d,拉籠會員。推介自己的店鋪會員製,甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員,幫派會員等,但成為店鋪會員必須門檻低,不能要求店鋪會員消費幾百元才能是會員。賣家要明白發展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關注你的店鋪。同時建立秒殺活動群,把進到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法。同時,遇到不理解的買家要寬容,特別是因沒有秒到寶貝而質疑你,甚至人身攻擊的用戶,這些用戶說不定將來是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒殺公告里公示出來,把不必要的誤會扼殺在搖籃里。

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