支付寶決定放棄社交,這意味著什麼?

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一些社交商業化漩渦後,支付寶集體反思了產品、管理機製和價值觀,並決定了放棄社交,開啟迴歸金融與商業的新方向。

2017年春節假期過後,螞蟻金服召開了集團層面的戰略會,召集了全球所有業務線負責人,以及核心管理層,確定“不做社交”。但是,“不做社交”不是拋棄已有的社交應用,而是不再刻意發力社交,把競爭當結果。

迴歸金融與商業

有公開資料顯示,從2016年第二季度開始,支付寶的市場份額下滑至55.4%,第二名微信支付增長至32.1%。另據中金公司基於支付清算協會資料測算,支付寶2014年-2016年移動端平均複合增長率為118.6%,而微信支付增速高達326.9%。

微信支付的迅速崛起,主要通過社交屬性的紅包與線下掃碼功能。因此,有人說是在微信支付的壓力下,想通過增強社交屬性,以微信的套路擊敗微信,挽回份額,搶佔未來;支付寶方面稱則是為了減少使用者交流時的頁面跳轉。總之,從2015年的“生活圈”開始,支付寶就開始在社交領域做了許多的嘗試,但從未成功過,反而弄巧反拙。

而如今所謂迴歸金融與商業,回溯起來,支付寶最初是為瞭解決線上零售的信任保證,即擔保交易;後來餘額寶上線,儲蓄功能誕生,吸儲以後,便可以運營使用者利用餘額寶資金購買理財產品,玩轉網際網路金融,今天微信仍在走這一步;再後來便是快捷支付、移動支付的推行。而因為推動消費交易推出的“花唄”,是網際網路信貸業務,也是大資料徵信、風控等一系列技術基礎的成型和發展。

而螞蟻金服金融事業的進一步發展,便是以這些技術為基礎,獲得了銀行牌照,成立了國內第二家網際網路銀行——網商銀行。

支付寶創始團隊成員、支付寶班委副班長倪行軍對媒體表示,“以前,這種會議大家都在討論具體業務怎麼開展,但這次我們花了整整一天時間討論那些‘最基本’的問題:使用者是誰、要解決什麼需求。”

商業的底蘊

有人說,微信做社交沒問題,但只要碰商業化,就有人罵。支付寶做社交被使用者罵,但做商業化沒有人罵。這個奇怪的現象後,支付寶也開始反思自己的基因本質。

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所以,據雷鋒網()此前報道,早在去年末“圈子”風波過後,傳聞螞蟻金服二期計劃可能會邀請更多的第三方運營商參與,進一步拓展產品,並且能夠讓這些參與進來的運營商獲得實質好處,提高“圈子”的使用者精準度和使用者活躍度。據中金公司研報分析,現在,支付寶逐漸開放了加盟體系,代理商可通過發展商戶和為商戶建設支付平臺參與分潤。

這意味著什麼?這些加盟的代理商,都是線下商家品牌,通過這些渠道,支付寶將獲取的是更多線下使用者,拓展線下份額。這就是最基本的問題——使用者是誰、要解決什麼需求,以及,如何將其反饋到線上金融業務。

戰火引至線下

也就是說,移動支付領域的競爭,爭奪的戰場已經從線上拓展至線下。而支付寶如今轉向,不是無道理的。除了自身的商業底蘊,還因為,有分析報告預測,微信支付線上下的份額有望超越支付寶。

相信大家都沒忘記的大新聞是,另一方面,微信也在通過與星巴克等品牌的合作,開拓線下市場。其實不止支付寶與微信,大家競爭的方式已經不是野蠻生長時期,依靠補貼獲取流量。比如京東金融,該公司傍上的合作方,是中國銀聯,成為線下收單機構,背後站著的是24家銀行。具體的分析,可見《京東牽手銀聯,“白條閃付”與“花唄”的PK才剛剛拉開序幕》。

不過,上半場因各自佔據不同的場景,微信與支付寶勢均力敵。如倪行軍所言,2016年可以說是線下移動支付元年,保守估計線下支付市場是30萬億元,遠高於線上支付(電商)市場的4萬億元,一切才剛剛開始。

停不下來的海外拓展

而除了國內線下市場,支付寶還有一個不可忽視的戰略——海外拓展。根據雷鋒網的報道,近來支付寶的海外拓展動作頻頻,包括:

  • 2017年2月27日,菲律賓電信運營商Globe Telecom旗下的金融科技

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    公司Mynt近日宣佈,獲得了來自阿裡巴巴的支付關聯公司螞蟻金服的投資。本次注資後,螞蟻獲得“重大非控股股權”。阿裡巴巴投資當地的支付工具,希望在這個網際網路和電商都在世界平均水平之下,同時有6億人口的“未來之地”有所作為。
  • 2017年2月21日,螞蟻金服與韓國領先的移動平臺公司Kakao Corp.達成戰略合作協議,並向其即將成立的Kakao Pay Corp.子公司投資2億美元。根據合作協議,螞蟻金服將通過Kakao Pay在韓國提供廣泛的金融服務。

  • 2016年11月1日,螞蟻金服與泰國支付企業Ascend Money簽訂戰略合作協議。螞蟻金服將對Ascend Money展開戰略投資,並通過輸出技術和經驗,把螞蟻金服的金融模式複製到泰國,預計未來5年有望服務泰國一半以上的網民。

  • 2016年第四季度,支付寶宣佈與澳大利亞最大的商業銀行——聯邦銀行(CBA)合作。

  • 2017年春節前夕,螞蟻金服就宣佈已與美國知名跨境匯款服務公司MoneyGram(速匯金)達成協議,將以約8.8億美元對其進行併購。

  • ……

基於支付,螞蟻金服有了今天的版圖,未來也將以此為前進的推動力和武器。

雷鋒網日前報道《微信理財通,用銀行的套路向銀行發起挑戰》中也指出,即便是“社交+金融”,也許也只是騰訊金融的一個過渡之舉,通過“社交+理財”,積累資料與客戶等金融藍圖的基礎,明修棧道、暗度陳倉。

所以,迴歸到金融科技,或者科技金融(螞蟻金服強調的是從fintech到techfin)的偉大理想,大家只是走到一個新的競爭起點。

中國畢馬威的合夥人和銀行業主管Arthur Wang在《畢馬威2016 Fintech投資報告》中表示:

“中國科技巨頭在Fintech領域表現十分積極,主導了多項重要的大額投資活動的進行。這些投資活動促進了中國Fintech市場發展,與此同時也加劇了不穩定性。支付寶海外拓展讓這個趨勢更加無法阻擋,還將在2017年持續發酵。

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