衝擊實體業、假貨難斷 馬雲如何撫平受傷的零售業?

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先是全國人大代表、馬可波羅瓷磚董事長黃建平“喊話”馬雲:淘寶上有 300 多家打著“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛浴”等旗號的店鋪,只有兩家經過授權,其他都是“李鬼”,曾向淘寶申訴未果,希望馬雲對這些不是品牌官方授權的網店加大查處力度;後又有娃哈哈集團董事長宗慶後在接受採訪時表示:網際網路是把雙刃劍,能幫助實體經濟發展,但做得不好的話,對實體經濟傷害也比較大。

這兩位老總對馬雲的不滿依然是圍繞著電商所存在的兩個核心問題:一是電商平臺萬年不變的假貨問題;二是線上電商打破了傳統零售業的價格體系,對實體經濟帶來了巨大的衝擊。

面對兩位人大代表的“炮轟”,淘寶網釋出聲明稱, 2014 年以來,“馬可波羅”品牌商從未在阿裡巴巴平臺進行過一次投訴。但在過去半年,我們主動為馬可波羅刪除了疑似智慧財產權侵權連結 2353 條。聲明還強調,淘寶網是百分之一百的實體經濟,實體經濟搞得好有我們的“功勞”。至於假貨問題,淘寶呼籲要像打擊酒駕一樣嚴打假貨。

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值得一提的是,馬雲隨後也在微博上發表了文章《致兩會代表委員們:像治理酒駕那樣治理假貨》,文中指出 2016 年阿裡巴巴平臺治理部門共認定和處理製假售假案件線索 4495條,案值均高於目前刑法所規定的 5 萬元起刑標準。但截至目前,公安機關得以依據現行法律規定進行刑事打擊的只有 469 件,隻佔十分之一。而在 33 例已經判決的案件, 80% 還判了緩刑,製假售假受到刑事處罰的比例不足 1% 。

這篇文章的內容可簡單概括為,由於製假售假成本太低,再加上處罰力度不夠,才導致了國內假貨氾濫的現象。而如果像“醉駕入刑”一樣治理假貨,其結果肯定會大不一樣。

通過這篇文章,馬雲想告訴大家的是,其實阿裡一直在努力地打假,每天都戰鬥在“上甘嶺”的第一線,但打完假後公安機關輕輕鬆鬆就給處理了,這怪我咯?(雙手攤開臉)假貨難斷,歸根結蒂是國內現有法律法規不太完善。

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在迴應打假問題上,馬雲一直以來都是將問題的根源“甩鍋”給了法律法規,而這次他又講了一個新的故事——要像打擊酒駕一樣嚴打假貨。事實上,這一呼籲也得到了包括消費者、法學家、商家等多方的積極迴應。全國政協委員朱徵夫近日在接受媒體採訪時表示,將提交提案《關於對製假售假行為加大打擊力度的提案》,建議加重對製假售假的刑罰處罰。

在傳統零售商眼裡,馬雲不受待見的原因除了假貨外,還有就是打破了實體業的秩序。

拿娃哈哈集團董事長宗慶後說的例子來看就是,“花 100 塊錢從企業買過來東西,自己貼 20 塊錢以後,以 80 塊錢的價格賣掉,把實體經濟的價格體系破壞掉。今後如果壟斷了市場的話,再擡高價格。這對實體經濟比較有衝擊”。

馬雲對零售業的顛覆是顯而易見的,在淘寶出現之前,零售業的盈利模式主要是依靠“資訊不對稱”,上層品牌商掌握核心資訊,分地域進行產品調控,實現商業的最大化。但當淘寶、天貓、京東等電商平臺崛起之後,各類產品的終端價格對各級經銷商越發透明,資訊不對稱的市場紅利越來越小。並且,隨著移動網際網路的不斷發展,其對零售業的滲透力將不斷增強,被其影響的商家和品類也將越來越多。從這點來看,電商對實體業發起衝擊已經是大勢所趨。

不過,淘寶給出的迴應是,實體經濟搞得好有我們的“功勞”。你也可以理解為,線上電商的高速發展在一定程度上推動了實體業。比如電商的崛起實際上帶動了實體工廠的銷售;而快遞業同樣也拉動了消費促進了生產。這些新經濟行業實際上都是在為實體經濟服務,也應當是實體經濟的一部分。在這種大趨勢面前,零售業唯一的選擇可能就是擁抱網際網路,擁抱這種新型零售經濟。

面對假貨問題,馬雲提出要像打擊酒駕一樣嚴打假貨;面對給實體業造成的傷害,淘寶表示電商其實也是實體經濟的一部分。但無論是從法律角度解決假貨問題,還是從“新零售”、“新經濟”的角度去關懷實體業,這些看似都是解決問題和矛盾的較佳方式,但要真正實踐起來卻都不是容易的事情。


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