清零重啟之後:聯想手機的焦慮症如何破?

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隨著移動網際網路時代的風潮,曾經默默耕耘的國產手機終於也迎來了期盼已久的春天,無可厚非的是在這一紅利熱潮中,湧現了很多國產手機品牌,但隨著市場需求量的飽和,曾經令無數企業垂涎的手機市場也迎來了升級的變革,而對於那些新入局的手機品牌,等待他們的也隻能是無奈的掙扎和市場的蛻變!

曾經引領國產手機格局的“中華酷聯”在消費升級的熱潮中也逐漸退溫,隻有華為一家還能獨領風騷,隨著強大線下渠道的藍綠大軍瘋狂突進,有著“網際網路思維”的小米軍團也跌出國產手機排位賽的前五,這一切對於使用者而言似乎毫不痛癢,而對於國產手機企業來說卻充滿了焦慮:強者需要考慮如何更強,弱者需要思考如何強勢逆襲。在這攻守交替的大戰中,國產手機的變革之路也隨之上演。

市場趨於飽和,企業紛紛陷入盲目創新

在中國手機廠商中,儘管華為是中國最大手機製造商,但是去年的智慧機營業利潤隻有9.29億美元,在全球利潤中的佔比為1.6%。OPPO、vivo去年在全球智慧機市場的利潤佔比分別為1.5%、1.3%。總體來算,中國前三大智慧機品牌在全球智慧機利潤中的佔比不到5%。

很顯然,很多手機品牌在市場飽和的狀態下,尤其是千元機市場,無論是營收能力還是市場佔有率上都出現了放緩的態勢,為了擴大企業的營收能力,很多企業都將苗頭指向了中斷和高階手機市場,而且受產品元器件價格不斷上漲,致使成本增加,國產手機很多品牌也呈現集體漲價的趨勢,而在這種外壓內需的態勢下,有些國產手機企業也陷入了盲目創新的窘境。

例如,聯想手機曾經想憑藉模組化定位突圍手機格局,但經過現實考證,模組化的噱頭價值遠比現實中體驗的使用價值大的多。而且聯想集團董事長兼CEO楊元慶也在2017MWC(世界行動通訊大會)上接受媒體採訪時表示,聯想移動缺乏深耕細作,腳踏實地的去做事的精神,所以踏空了。

當然,好的企業永遠不會缺少應有的“試錯”精神,隻是自己的企業體量要足夠大,能夠為自己的“試錯”去買單,從而避開營銷黑洞,走向自我成功的光明之路,而淺觀國產手機目前的窘境,聯想手機的焦慮症究竟該如何破?

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強化品牌,尋求存在感

業界流傳著這樣一句話“站在網際網路的風口上,豬都能飛起來”,而聯想手機錯就錯在沒有趕住移動網際網路升級的風潮,當國產手機都在提升配置,請明星刷存在感的時候,聯想手機卻沒有意識到風口的來臨,依然是老套的營銷方式,以致於被後起之秀的小米都超越了。

面對當下手機市場的品牌升級戰中,聯想首要的任務是調轉槍頭,調整戰略做適閤中國市場的手機,而不是一味的誇大手機品牌效應,在這一點上,楊元慶似乎也在聯想手機的敗局中意識到了,在2017MWC(世界行動通訊大會)楊元慶也公佈了未來的戰略部署,在未來聯想將通過三個步驟回到本源,第一步是搭建好班子(管理層),第二步是開發針對中國的產品,第三步是大力做品牌、做市場推廣。

當然,做品牌營銷其實最直接最有效辦法就是廣告營銷,無論是網際網路營銷,電視營銷,線下營銷等,對於聯想手機來說,這一切應該逐步深度佈局,而且這種戰略部署需要長期的進行套用結合,同時多種營銷方案應該協調作戰,層層深化品牌屬性,以最大限度的在使用者心中刷存在感,至少讓使用者記住在國產手機品牌中還有個聯想品牌,也為後期的產品營銷做長足鋪墊。

顏值營銷,打造爆款產品

國產手機,再也不是幾年前的國產手機了,在設計,效能等方面都有長足的進步,不過在這個效能過剩的年代,討論一個手機的效能夠不夠用的人幾乎很少了(這句話針對旗艦級的手機),那麼外觀就是大家在購買手機的最大亮點了,最大噱頭了,國產手機的精品很多,顏值擔當也很多,其中挑大樑的有華為,小米,魅族等等,而聯想手機在這一塊做的確實不是很盡如人意。

我記得去年我給一個手機連鎖店做營銷顧問的時候,那是正趕上榮耀8發售,當然,我作為科技自媒體人也是受邀參加了榮耀8的新品釋出會,先不說榮耀8的配置如何,單單是當時釋出的榮耀8魅海藍這個顏值就亮瞎了很多使用者的眼,而當我問到手機店的時候,說是那時候的榮耀8,魅海藍已經炒到了3000元,而其他顏色的榮耀8卻隻有2499,就是這樣,榮耀8的魅海藍都是缺貨。

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其實,從目前國產手機同等價位區間的手機品牌,配置差異已經很小了,而且從手機直接呈現給使用者的感覺來看,手機外觀是手機打入使用者心理的第一道屏障,而且在眾多同質化外觀的場景中,手機的外觀的驚豔度給人的第一感覺給重要,一旦先入為主就很難用其他品牌左右使用者的選擇。

而且普通大眾對於手機的設計關注不多,以至於“沒有設計就是最好的設計”的手機都能大賣。我覺得“工業設計,科技美學”應該是每一個人都要最求的,即使你隻是想買一個打電話發資訊的低端機。外觀不好看,怎麼好意思拿得出手,不要求審美一致,但是每個人都應該有自己的審美標準,有人喜歡iPhone的硬朗,有人喜歡MOTO的流線。個人覺得追求美觀順眼是購買手機的第一要素,就像遇見美女帥哥一樣心動的感覺,如三星的雙曲屏手機,可以說完美的利用了手機螢幕的特性,因為螢幕就是手機的臉,臉不好看,身材(機身設計)再好,肌肉(硬體參數)再發達也沒慾望

當然了,對於重度使用者玩家來說,會更加註重考量手機的CPU配置等內部構架,當然外觀也不能醜到爆,至少也應該相貌平平,可以滿足使用者使用方便,讓使用者能夠拿得出手。

標籤化創新,提升使用者體驗

雖說外觀是敲開使用者之門的金鑰匙,但是最終能否存留客戶依然還是要靠手機體驗感的,當然了,如果你的外觀不行,你連進入使用者手裡的資格都沒有,更別說體驗了。

而反觀當下國產手機市場,你會有些後起隻秀之所以可以存活,就是找到了使用者的剛需痛點,如360主打安全的理念,藍綠大局憑藉快充、自拍的定義逆襲,金立在不溫不火多年之後,開始在晶片加密,待機時間長等差異化方面做探索,這種標籤式的定義也許不會另你的銷量大增,但至少可以在被使用者定義標籤的時候,讓你不被在手機大洗禮中淘汰出局,隻要你存在下來,那麼你就有機會創新逆襲。

也許你會說,現在基本可以高頻使用的手機功能都被很多國產手機“冠名”了,哪還有機會呢?有,當然有。我記得以前有一款朵唯女性手機,曾經還聘請了舒淇當代言人,不過在產品設計上實在醜陋無比,而且土的掉渣,而反觀你看當下的美圖手機,雖說主打拍照,其實就是一款女性定製手機,但是相比朵唯卻銷量好的多。

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其實,在網上,很多場景下的事物很容易都會被貼上標籤,常見的有:如果某人常為了利益說些不負責任甚至帶有攻擊性質的話,那麼他會被貼上“五毛黨”的標籤;如果某人常義憤填膺、凡事都想嚷嚷上一嗓子,那麼他會被貼上“網路憤青”的標籤;如果某人常躲在幕後,不遺餘力地炒作明星或者諸如鳳姐這樣的人物,那麼他會被貼上“網路推手”的標籤。

當然了,這種標籤化創新需要良好的手機體驗做輔助,不是說你隻優化你的標籤功能卻忽略了其他配置的升級,因為使用者在評定手機體驗水平的時候,是要滿足普通體驗配置的基礎上才會對你的標籤化作用做深度體驗,否則你的標籤化創新作用隻會被使用者忽視。

不過,對於聯想手機來說首先應該驅除模組化的繫結,因為在智慧手機的整合度越來越高、功能越來越強的背景下,使用者在選擇模組化裝置時需要做權衡,模組化裝置確實能增強手機的相關功能,但也會犧牲便攜性和使用者體驗。

當然了,我國大多數消費者已經從對手機價效比的單方面追求,轉向對品牌、產品、服務、工藝等各方面的綜合考量,願意為品牌溢價買單,而聯想能否抓住這次變革浪潮,一切就留給時間來評判吧!

(微信公眾號:longgfei)

本文為一點號作者原創,未經授權不得轉載

» 龍飛

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