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蘋果連續三年在「最佳技術支持」榜單中排第一

威鋒網訊,據外媒報導,蘋果在 Laptop Mag 網站評選的「最佳技術支持」榜單中排名榜首,這已經是蘋果連續三年獲此殊榮。此榜單證明蘋果可以提供行業最佳的技術支持,蘋果也憑藉其良好表現擊敗了其它九家電腦公司。

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為了完成數據收集工作,Laptop Mag 派出臥底記者與各大公司進行電話溝通,以及在線詢問,同時,還在社交媒體上收集數據。榜單上的公司包括:蘋果、微軟、宏碁、雷蛇、戴爾、聯想、惠普、華碩、三星和微星。每家公司最高可以獲得 100 分的滿分,其中 60 分和在線支持有關,40 分和電話支持有關。

蘋果獲得了 56 分的在線支持得分,電話支持方面則為 37 分,總分為 93 分。

值得一提的是,Laptop Mag 還詳細介紹了與蘋果公司技術支持的交流過程,其中蘋果公司的@applesupport 技術支持 Twitter 帳戶響應時間為 6 分鐘,同時全新的蘋果支持(Apple Support) iOS 應用的體驗也很好。

各位蘋果用戶,你對蘋果公司的技術支持服務滿意嗎?

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