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亞馬遜告訴你如何做中國特色海外購

ZD至頂網個人商用頻道 03月10日 北京消息(文/孫斌):中國,一個擁有悠久的歷史的文明古國,生活在這裡的人,有他們獨特的生活方式,獨特的傳統,獨特的消費理念。

隨著外商不斷增多,在面對中國市場時,往往全球通用的很多做法難以在這裡見到成效,如何針對中國本地市場情況,對業務模式進行調整,成為了眾多外企首要思考的問題。作為較早進入中國市場的亞馬遜,其電商業務在中國市場的競爭上,頗有一些心得。

人多、需求多,所以備選也要多!

「選品,這是零售業電商最基本的工作。提供全球範圍的優質選品,是亞馬遜獨有的競爭優勢之一。」亞馬遜中國副總裁張颯英在近期的一場活動上這樣說道。

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據艾瑞諮詢最新數據顯示,2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元,其中網絡購物增長23.9%。截至2016年6月,中國網絡購物用戶規模已達4.48億,如此龐大的市場規模、用戶人數,相對應的也就產生了龐大且多樣化的用戶需求,面對這樣的需求亞馬遜中國做了什麼?

首先,建立了亞馬遜中國海外購商店,據了解,這是亞馬遜在全球範圍內,第一個跨多站點的本地化全球商店,主要針對的就是中國技術龐大的用戶對於商品的不同需求。

隨後,亞馬遜中國海外購商店在原有連通美亞的基礎上,再度打通了英亞等多個渠道,進而為中國用戶提供全品類的海外商品。

亞馬遜中國海外購商店的建立,為中國用戶提供了更加多樣化的選擇。以近日剛剛上線的「亞馬遜2017春季攻新計」活動為例,在活動中上線的商品中,有80%是國外目前正流行的應季時尚選品。品牌方面包括:英倫街頭潮牌Boy London、義大利時尚品牌Roberto Cavalli、米蘭品牌Moschino莫斯奇諾等八千多個國際品牌。

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所以,當面對中國這種人多、需求多的市場時,亞馬遜應對的方式隻有一個,藉助自身全球資源優勢,提供更好、更多的可選商品。

用戶精打細算,商家盡力圓夢

勤儉持家、精打細算,這都是我國獨有的消費觀念。當網購成為消費的主要手段以後,穿梭於幾家不同網站進行比價,也成為國內消費者樂此不疲的活動之一。

面對精打細算的消費者們,亞馬遜中國從服務方面入手,儘可能的實現消費者物美價廉的夢想。

海外購,往往存在商品價格雖低,但需要承擔高額運費的問題。亞馬遜利用自身的物流優勢,推出亞馬遜Prime會員服務,讓用戶每年僅需繳納會員費,便可免除跨境網購時產生的運費。並且,在近日的活動中,亞馬遜宣布將中國區Prime會員188元的優惠價格延長至2017年11月26日,進而讓更多中國消費者獲益。

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除運費方面的優惠外,亞馬遜也在商品價格方面儘可能的降低售價,例如將國外知名的促銷日「黑色星期五」活動帶入中國,數據顯示,2016「黑五」當天,亞馬遜海外購的銷售額對比「雙十一」當天提升了6倍。除此之外,亞馬遜中國還定期推出促銷活動,例如今年3月3日至3月26日間推出的系列滿減和優惠活動,最低折扣低至三折。這也成功的滿足了國內網購用戶在價格方面的需求。

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「2017年,作為在中國的外資網際網路企業,我們秉承務實、開放、共贏的心態,藉助全球資源優勢、通過本地創新穩步推進跨境電商在中國的發展。」這是亞馬遜中國總裁張文翊在一篇文章中寫的原話,這句話很好的概括了亞馬遜在中國市場經營的態度及策略,也指明了未來亞馬遜中國的發展方向。

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