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3個建議,告訴你該如何用VR和AR做營銷

去年,有超過5億人瘋狂迷戀過一個叫做Pokémon Go的遊戲。但Pokémon Go的成功可以複製嗎?很多CMO(首席營銷官)感到困惑。在美國,使用增強現實(AR)或虛擬現實(VR)設備的人不計其數,預計在2020年,AR和VR的收入將高達1200億美元。精明的營銷人員瞅準了這個機會,他們正在尋找能讓自己品牌在這股潮流中脫穎而出的方法。

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VR和AR的出現是史無前例的,人們無法從已有的廣告史和營銷史中找到先前的營銷案例。從1704年第一個印刷廣告面世以來,市場營銷人員已經在媒介中留下了他們的印記——雜誌、電視、網際網路、移動設備等與媒介的「結合」,都被一一記錄在案。

不得不說的是,VR和AR的出現,打破了原有的界限。它們允許消費者和品牌一起,成為「環境」中的參與者。本文將給那些想要利用VR和AR營銷卻不得其道的朋友們3點啟示,還不快拿小本本記重點?~

1

找到一個合適的方法來提高購物體驗

很多愛從電視里看球賽的人通常也喜歡玩足球手遊,因為他們能從電子遊戲中找到一種身臨其境的快感。同樣,消費者在購買商品的同時,也想從shopping的過程中獲得一定超越「靜態貨架」的互動體驗。

AR頭顯的出現,或許可以讓消費者更容易地識別商品信息,與商場間接地「交流」。

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如果你做的是化妝品和服裝的銷售,你可以嘗試著利用AR更新商品的外觀,讓顧客在虛擬世界中「試穿」,並把效果分享到社交平台。而旅遊從業者們,就可以讓遊客在旅行前就「體驗」酒店套房或遊輪艙,光是想想就覺得超級有趣!這樣一來,在幫助消費者獲取產品信息的同時,還可以讓他們對你的品牌建立信心。

2

讓消費者信任你的產品並愛上「體驗」

隨著VR、AR等技術的不斷變化,消費者對可信賴公司品牌的需求也在增加。消費者有權選擇一個能給自己營造「最舒服的環境」的商品。Snap、Facebook和YouTube等企業已經利用AR技術吸引了數千萬的用戶,而其他公司的CMO,還在兢兢業業地挖掘著虛擬現實下隱藏的金礦。

他們想儘快利用VR和AR技術,讓消費者對自己的品牌產生信任和依賴感,從而打消消費者對虛擬市場的疑慮、增加自己在虛擬營銷方面的經驗。

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3

通過「定製」體驗增加產品價值

除了建立品牌信任,公司還需要提供一些獨特的定製產品和體驗。公司現在將提供獨特的,定製的體驗和產品。也許在不久的將來,先收集用戶數據再針對性打廣告這一幾十年來的傳統將被摒棄。取而代之的,是成熟的虛擬營銷,以及與家庭、交通工具和電子產品緊密相連的數字現實體驗。

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通過將ERP和CRM系統接入到數字現實體驗中,營銷人員可以讓一些潛在購買者身臨其境地感受到他們設計的產品,那些家具、服裝和汽車等再也不會是個冷冰冰的產品,它們都擁有公司「親手打造」的情感。這樣一來,更多的消費者將自覺或不自覺地參與其中。

目前,已經有一家汽車製造商通過經銷商的VR設計插件,實現了70%的銷售提升。「定製」不僅僅是一個增加銷售額的方式。同時它也是公司用來收集客戶反饋的渠道,便於他們甄別對自身有用的信息。

切記:「最好的媒介」並不是最適合你的

營銷人士要想成功,除了參考上述3個貼士外,還要將自己的實際情況與現有媒介相匹配,並通過VR、AR等技術為客戶創造價值。

藉助VR,營銷人員可以將消費者帶人「品牌體驗」的世界;通過AR,可以將產品與顧客的日常生活緊密相連。想像一下,如果顧客在家中就能通過虛擬技術「試穿」你設計的衣服,那她購買產品的可能性是不是又大了些?如果你能先讓客戶看到房屋裝修後的樣子,那他還會不選擇你們公司嗎?

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當你能夠為每個顧客「定製」一個獨特、溫馨、美好的體驗環境時,你就會獲得更多的資源,也許還能多交幾個朋友呢是不是?

預計到2021年,將會有5億人擁有AR或VR頭顯,72%的美國人擁有AR智慧型手機,會創造了一個1100億美元的新興市場。這不是「如果會發生」的問題,而是「何時會發生」。現在,最重要的問題就是:怎樣才能讓品牌和客戶同時受益?


本文由百度新聞實驗室(baidunewslab)獨家編譯,原文載於digiday.com,版權歸原作者所有,轉載請註明來源。

編譯:金雯思

編輯:梁博宇

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