浪眼獨具丨從AWE看家電行業的發展

ADVERTISEMENT

2017年3月9日,AWE2017中國家電及消費電子展覽會於上海新國際博覽中心開幕。本屆AWE以「智慧生活盡在AWE」為主題,革新性技術及顛覆性創新產品十分搶眼。新浪家居獨家策劃「智·未來」專題報導,全面解析AWE。

在此次展會上,不僅新產品、新技術吸引人們的目光,小浪還在逛展中發現了一些行業新的現場與趨勢,別著急,聽小浪細細道來!

智能也有新花樣場景式智能或是未來趨勢

智能、智能家居、智慧家庭,這幾個詞其實近兩年一直為人津津樂道,也一直有新的單品及相關技術面世,從此次AWE中,不難看出,不同於之前的單品智能或者單品聯動,智慧化場景較之以前多了不少,不少企業也對智慧化場景做了重點推薦。

海爾智慧客廳

其中,海爾是十分搶眼的一家。霸氣如海爾承包了一整個展館向全球展示了未來智慧生活的全新體驗。海爾在現場將整套家電通過U+智能平台相互打通,實現物物相連協同工作,打造智慧家居生活的場景化體驗。通過物聯網打通家庭智能產品,解決兼容性的同時實現不同家電之間互相識別、協同工作,實現最大程度的智能化。據相關負責人表示,海爾此次是真正的對智慧生活進行落地,是真正產品化的體驗館,而不僅僅只是概念!

老闆電器智能廚電運營總監王劍春也表示對場景式智能表示看好,「2017年有可能會成為全屋智能或者場景化智能家的小元年」,王劍春提出目前有很多大企業在涉足場景式智能領域,有的已經小有成果,這未來一定是行業的發展趨勢。王劍春坦言,在這件事上,老闆電器願意全力配合這些大公司,去幫消費者解決這個問題,解決全屋智能這件事情。

ADVERTISEMENT

消費升級高端產品發展勢不可擋

此次AWE中,不少企業都展出了自己高端定位的產品,也有部分企業本身就以高端定位。隨著社會生產水平的提升,消費者購買力逐年增長,對於生活品質的追求也不斷增加。

據1月發布的《高端家電產品消費者調查報告》顯示,79.3%的消費者近半年裡就有購買高端家電的計劃,而這些人群在一線城市裡家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上,其中有69.9%的人群是為追求生活品質。很難想像,對於高端產品的購買慾望在八年前調查只有28.2%。

高端化趨勢

惠而浦(中國)股份有限公司高級副總裁章榮中認為未來趨勢會向高端發力,這是為了更好的滿足消費者,滿足他們越來越高的消費需求,未來精品也一定會更多。此次惠而浦在展會中推出的惠而浦光芒Touch,推出光芒Touch洗衣機、K-Max洗衣機,以及惠而浦整體廚房,都是以此為基礎。

高品質、智能化、高科技是現在消費者認為高端家電應該具備的屬性,上海日立家用電器有限公司董事、家電營業本部長、空調營業本部長增田秋彥同樣認同高端趨勢化。同時,他認為,未來需要把高端產品與消費者的體驗結合到一起,讓更多的消費者感受到我們高端的存在,因為趨於體驗也是未來的發展趨勢之一!

中怡康總經理賈東升也曾提出,「高端家電與消費電子的發展趨勢已勢不可擋」,有一個趨勢是市場上的消費者活躍度和信心因為一系列品質產品和服務的出現正在重建,這一輪消費活躍度最大支撐來自於主流人群對品質生活的追求,這種趨勢有望給家電廠商帶來新的發展和增長動力。

ADVERTISEMENT

大行業低迷廚電行業一枝獨秀

從整個2016年的數據不難看到,家電行業的發展勢頭放緩,行業整體呈現「行業內熱、消費者冷」的萎靡態勢,廚電的良好發展勢頭成為大行業一枝獨秀。在此次AWE上,廚電企業的表現可圈可點,展廳內參觀者人頭攢動絡繹不絕也可以感受到目前廚電行業的關注度。

老闆電器在AWE上發布新品

老闆、方太、櫻花、德意等廚電品牌紛紛發力,攜新品強勢參展。老闆電器發布第4代2倍風壓大吸力油煙機」——老闆油煙機8230S,以智能與「大吸力」引人眼球,方太本次便攜手華為,全新一代方太風魔方吸油煙機搭載了最新一代華為智能家居系統,提供「智慧生活」解決方案……

面對整體低迷、廚電發展迅猛的狀況,SAKURA櫻花總經理黃耀慶表示這是市場發展的情況,而衛廚家電市場的競爭一直都很激烈,而隨著越來越多的品牌進軍這個領域,競爭也會從大盤式增長變為侵蝕式增長。在這樣的背景下,各大品牌都要在不確定性中找準自己的定位。對於這種競爭,黃耀慶強調,櫻花將會持續通過差異化的外觀設計、無可挑剔的用戶體驗、貼心的產品功能贏得用戶。

「從家電來說,他的發展更久,其普及率更高,而廚電的普及率則相對較低,這也是目前廚電行業發展迅速的原因之一」,老闆電器智能廚電運營總監王劍春認為廚電行業的發展迅速也與企業本身的定位有關係,企業應該要做好自己的定位,一旦定位了自己是高端,千萬不要動搖自己的定位,持續的往高端走,甚至往更高端去走!

服務升級消費者需求是重點

ADVERTISEMENT

不論是售前、售中還是售後,服務與消費者的距離是最接近的,服務升級才能更好的滿足消費者,想之這也是許多企業重視服務的原因。

櫻花的「三永久」服務在行業內為人稱道。吸油煙機永久免費送油網、熱水器永久免費安檢、整廚永久免費保養,今年在AWE上還推出「雲智檢」功能,據SAKURA櫻花總經理黃耀慶介紹,這也是櫻花在自身原有的服務優勢上,緊扣時代脈搏,堅持創新,從而為消費者更全面的服務!

服務為先 產品為本

除了服務,行業中不少產品推崇新概念、新功能、新智能,杭州德意電器股份有限公司品牌管理部經理應春紅認為,一件產品無論功能多麼強大,最終還是要回到出發點,回到滿足消費者需求上,消費者需求才是最重要的!

上海交電家電商業行業協會秘書長韓建華表示,未來服務會不斷升級,可能出現集成式的服務商。韓建華強調,這種服務商會面對所有的消費者,能夠處理各種家電問題,且不那麼分散。「但是由於涉及到各方面的問題,目前還很難實現」!

無論是什麼行業,面臨產業升級、消費升級,都會做出一定改變,企業如何適應時代的發展是企業由始至終改思考的問題。此外,面對新概念,企業如何保留初心,不受誘惑,以消費者需求為核心,也是企業應當深思的問句!(文/新浪家居 章黎堯)

ADVERTISEMENT