【馬雲長達三小時的授課有這十個重點:企業要能犯錯】

ADVERTISEMENT

鳳凰科技訊(作者/白楊)3月27日,湖畔大學舉辦了第三學期的開學典禮。當天下午,馬雲作為湖畔大學校長,親自為44名第三期學員講授了第一堂課。

在將近3小時的授課中,馬雲通過結合自身以及阿里巴巴的很多故事,向現場的學員分享了諸多經驗。包括創業時的艱辛、失敗案例、阿里的管理經驗、遇到困難時如何面對等等。

以下是由鳳凰科技整理的馬雲講課十個要點:(未經湖畔大學校對)

1、馬雲回憶當初借3萬元創辦中國黃頁的經曆。那時突然遇到了一個競爭對手——杭州電信,但是他沒有懼怕,與他們死掐,甚至還用過美人計。當時,馬雲就很善用媒體的力量。他在錢江晚報上發文章稱中國電信打壓小企業,後來杭州電信就要和他進行合作。但最後董事會電信占了5票,他們占了2票,然後噩夢開始了。

這件事告訴馬雲,不要控製董事會。做任何事,只要你有道理我就聽你的,不希望控製別人,不希望別人像他恨中國電信那樣恨他。

2、董事會要經常換,幾年就換一換。但董事會不一定要請名人,因為他們不一定會花太多時間在你的企業身上。而是要找真正熱愛你所處的行業,對你的公司真正感興趣的人。

ADVERTISEMENT

馬雲談到阿里發展過程中的兩個錯誤。第一個是,阿里第一筆融資融了500萬美金。當時從5萬美金的啟動基金開始,一下次見到這麼多錢就覺得花不完了。然後在香港租了一個非常豪華的辦公區,還請了幾個500強的高管。其中一個外國高管做項目預算,一下子做了1300萬美金,但我們融資才500萬。這時候馬雲明白了一個道理,波音747的引擎是不能裝到拖拉機里的。

第二個是,阿里巴巴做B2B,當時一討論,發現進出口貿易做的最好、英語最好、互聯網最好的都是美國,然後決定要去美國。阿里在美國矽谷設立辦公室,招了很多人。但三個月後,發現這個有些不切合實際,當時馬雲在長安街上走了半天,思考是不是要關閉,最後才決定關閉美國辦事處。

馬雲說,美國的員工沒什麼壓力,他們找工作很容易,但他壓力很大,後來問他們是要股票還是要現金,他們都選擇了現金。當時阿里的股票是1分錢。

3、馬雲說,自己江湖氣息很重,但做事也需要有規矩。阿里18個創始人中有一個就是被開除的,他技術很好,但是講話磨磨唧唧,永遠不做決定,有一天晚上我跟他討論到淩晨2點,決定了一件事。後來淩晨3點接電話,說要開除他。這個事情我可能做不出來,但是人力的負責人可以。後來,創始人也都認識到可能被開除,工作效率也都提升上去。

4、馬雲特別反對從直接競爭對手挖人。他認為一流員工你挖不來,挖來的也不是一流員工。當他到新單位時,是否說上家單位的事?說了是對老東家的不忠,不說是對新公司的不負責,這就兩難。所以真正的人才一定是自己培養出來的。

5、課間,有人問馬雲大年三十開除人是不是太殘忍。馬雲說,的確是有點殘忍。但他同時認為,開除人,要心好,要刀快。有時候開除一個人,對他也是幫助。

ADVERTISEMENT

馬雲認為,離過婚、破過產、坐過牢,經曆過這三個事情的人還能樂觀面對,這樣的人才理解什麼是樂觀。沒有開除過人的人不能招聘人。中國的領導找員工談話,即使批評,也會帶著幾句好話,這就讓員工不知道是被批評還是表揚,就亂套了。所以領導不要錯過和員工溝通的機會,更不要丟掉開除人的機會。

馬雲還提出,小公司的成敗在於你聘請什麼樣的人,大公司的成敗在於你開除什麼樣的人,大公司里有很多老白兔,不干活,並且慢慢會傳染更多的人。

6、馬雲說曾和孫正義大吵一架,就是為了要不要給員工分股票,我主張給,他主張不給。當時馬雲認為他是百分之百是對的,但現在是百分之七十。馬雲表示,獎金是對超過期望值的員工的獎勵,如果每個人都有,那就不是獎金,公司也就亂套了,那是福利。

7、馬雲談到競爭對手時,提到2003和2004年,那時候阿里面臨過抉擇,走搜索還是走社交,最後決定要繼續做電商,因為一開始選擇了電商。馬雲還提到一個從未公布的秘密,當時微軟就要收購雅虎,談判的地方就在湖畔大學旁邊。

馬雲說,自己跟紮克伯格認識時,他剛創業,跟拉里佩奇認識時,很多人都不知道Google。8年前,阿里決定選擇大數據,很多人都搞不懂雲,我們自己也搞不懂,怎麼做咋賺錢完全都不知道,所以其間的道路很艱辛。

8、馬雲還提到微信,認為微信的突然發力,曾讓阿里有些措手不及。他說,微信起來的時候,每天都撓頭髮。但選擇了電商這條路,就要堅持下去,因為做社交阿里不一定能贏。

ADVERTISEMENT

包括微信紅包,在一個春節的突發爆發,確實把支付寶打的不輕,這時候我們想,社交媒體可能真的不會幫助公司實現使命,但最後我們發現,雲計算和大數據是可以的。

9、馬雲說,巨大的利益後面會隱藏巨大的災難。支付寶當年一馬平川,知道會有對手殺進來,但沒想到會從哪裏殺進來。

餘額寶最初設計的是100億,就是想幫助別人解決零錢的問題,但一下子跑來幾千億。支付寶也沒想過掙錢,後來的發展讓我們的人開始思考,我們看到利益的時候,忽略了本來要做的事情。最後也帶來了巨大的挑戰,所以,巨大的成功背後往往隱藏著一個巨大的失誤。

大家遇到巨大的機會時,要冷靜幾天,一定要想想背後藏著什麼。這是我十幾年來的經驗,公司業績好的時候,我都會想有什麼事情沒看到。

10、馬雲反思支付寶的圈子事件。最近我們犯了很多小錯誤,春節期間搞了一個圈子,但這個事情管理層都不知道,圈子本來就有,後來推出這個功能的時候,我們發現有人有預謀的往里放入大量的色情圖片。這時候我們的問題也暴露出來,要是電商項目的話我們很熟悉,如果出現問題我們知道要怎麼處理,但是社交我們沒有經驗,我們反應比較慢。

所以,很多問題你都會碰上,如果沒有碰上是因為你還沒到那個位置。

ADVERTISEMENT