人工智慧將如何進入CEO的幕僚團隊?

ADVERTISEMENT

我們都知道,人工智慧技術的快速發展,將我們人類帶向了一個看上去更美好的未來。可你知道它會為企業的經營與決策帶來哪些變化嗎?

近日,在由上海交通大學安泰經濟與管理學院主辦的第12期深度思考論壇上,上海交通大學先進產業技術研究院副院長史佔中就這一話題發表了主題演講,並接受了介面新聞記者的採訪。

史佔中向介面新聞表示,在未來的智慧時代,企業再想依靠“勤勞的雙手”,憑藉勞動力成本紅利和既有規模效應構建競爭優勢,已變得愈發艱難。相反,企業若能通過在商業決策方面引入人工智慧這個“智慧的大腦”,實現對企業管理正規化與商業邏輯的重構,將可以長久維繫企業的創新活力。

人工智慧會帶來“憂”,更會帶來“祐”

在1956年的達特茅斯會議上,約翰•麥卡錫(John McCarthy)與馬文•明斯基(Marvin Minsky)等學者提出了人工智慧(Artificial Intelligence)這一概念,人工智慧學科就此正式誕生。

但人類對於這一技術領域可謂不無憂慮。物理學家斯蒂芬•霍金、微軟創始人比爾•蓋茨與特斯拉創始人埃隆•馬斯克等,先後表達過對人工智慧的擔憂。

另一方面,人工智慧為技術變革與商業模式創新帶來的動能,也有目共睹。

Gartner諮詢公司曾預計,到2020年,人工智慧所創造的總產值將達到3000億美元。麥肯錫全球研究院在一份研究報告中認為,“人工智慧正在促進社會發生轉變,這種轉變比工業革命發生的速度快10倍,規模大 300倍,影響幾乎大3000倍”。

微軟人工智慧與研究事業部、馬斯克作為聯合創始人的OpenAI,都早已躋身全球最先進的人工智慧研究機構之列。

人工智慧對人類商業文明究竟有何影響?

ADVERTISEMENT

以史佔中之見,這可以用“憂”和“祐”兩大關鍵詞來概括,且後者的效應相對來說更加明顯。如果企業能夠堅守住不使人工智慧產生自我意識這條紅線,並以各類管理措施讓人工智慧與人類員工和諧相處,那麼,企業將能夠享受到人工智慧帶來的3大益處。

1、降低各類成本

人工智慧最直接能為企業帶來的紅利,當屬對企業在工業領域內生產製造成本的縮減。

據前瞻產業研究院的調研資料顯示,一臺智慧焊接機器人每年成本約5萬元(按十年折舊),而產生相同效益的三個成熟焊接技工每年的成本,則達到7.2萬元乘以3倍的21.6萬元。在產生相同效益情況下,焊接機器人成本是使用人工成本的23%。

而隨著人工智慧技術的升級,企業也有望在日常經營中進一步壓縮各類成本開支。

目前,DeepMind 正在通過智慧演算法,預測Google資料中心的冷卻系統負載,從而減少其用於冷卻的電量。不僅如此,DeepMind的人工智慧軟體還可同時控製120個裝置參數,讓Google資料中心的風扇、空調系統甚至窗戶的一舉一動都得到機器學習演算法的優化。這些改進措施,可以讓Google資料中心的年用電量節約15%,從而省下數億美元的成本。

2、提高操作準確率和安全係數

人工智慧這一“智慧的大腦”,還可以在很大程度上提升各類操作的準確率。

在釋出於2017年2月的《MIT科技評論》年度全球十大突破性技術榜單中,阿裡巴巴的“刷臉支付”就榜上有名。這項通過人工智慧提升人臉識別技術的創新,可以把刷臉支付識別的準確率提高到99.6%。

《MIT科技評論》認為,“當越來越多金融服務需要通過網際網路來連線時,以人臉識別技術為代表的遠端身份識別,將變得尤其重要”。這也正是該項技術對阿裡巴巴意義的充分詮釋。

在安全係數的提高方面,人工智慧也有可觀的價值。據Eno Centre for Transportation的研究顯示,如果美國90%的汽車變成無人駕駛汽車,那麼車禍數量將從600萬起降至130萬起。而Google無人駕駛汽車過去6年行駛300多萬公裡,更是僅遇到過16起交通意外,且從未發生致命事件。

ADVERTISEMENT

無人駕駛技術是感測系統、視覺計算、智慧控製等領域創新的綜合體現。當這一成果被更廣泛應用於各類產品製造工藝時,企業的生產安全將得到更充分保障。

3、突破人類員工的侷限

許多企業對人工智慧重金佈局的一大原因,還在於希望其能突破人類員工的生理侷限,實現顛覆性創新業務的開拓。

在今年3月於美國加州棕櫚泉舉辦的MARS 2017大會上,亞馬遜無人機Prime Air將一批重量為4磅的貨物成功送達目的地,為其空中速遞業務的落地又推進了重要一步。而當人工智慧可以規模化實現無人機遞送時,其為企業帶來的成本優勢和效率優勢,將很可能顛覆零售、物流等行業現有的競爭格局。

除了基層員工外,對於企業的管理層,人工智慧也有望克服人類僱員的侷限,實現對企業效率的優化。

全球規模最大對衝基金橋水公司(Bridgewater Associates),目前就在其創始人雷伊•達裡奧(Ray Dalio)的主導下,研發用於管理整個公司的人工智慧系統“未來之書”。“未來之書”將通過把科學管理正規化納入系統,以如同GPS般的精確度向員工們下達指令,並安排其日常工作流程。在達裡奧看來,以人工智慧來扮演部分管理層的角色,將“有助於提高認識、改進決策過程並實現更好的成果”

中小企業如何利用人工智慧?

人工智慧所具備的顛覆性創新價值,讓各大企業都在佈局這一領域時一擲千金、不惜成本。

2017年3月,英特爾作價153億美元,收購以色列無人駕駛技術公司Mobileye;軟銀與阿拉伯主權基金在去年共同成立了願景基金(Vision Fund),計劃投入1000億美元開展在人工智慧、智慧機器人等領域內的併購;而蘋果則在最近6年來,收購了包括Emotient 、VocalIQ、Turi等在內的15家機器學習與人工智慧領域公司。

巨頭們可以憑藉非凡的財力,在高精尖人才的獲取和通用型產品的研發上早早佔據優勢,那麼,中小企業又該如何在人工智慧領域,摘得屬於自己的成果?

史佔中認為,面對智慧時代這一歷史性機遇,中小企業其實可以採取兩種另闢蹊徑的戰略舉措。

ADVERTISEMENT

1、構建企業在大資料與演算法上的優勢

巨頭們無疑在基礎計算能力、開源框架等方面具有雄厚實力。然而,若中小企業能在優勢演算法與資料收集方面注重創新,其也可能形成獨特的核心競爭力。

科大訊飛在2010年釋出了其語音雲平臺和輸入法後,宣佈這兩大產品都將免費開放。在面向數以億計使用者服務的同時,科大訊飛也得以在資料抓取、資源整合等方面,成為語音識別類人工智慧企業的先行者。據科大訊飛2016年年報顯示,訊飛輸入法使用者已突破4.3億人,其中活躍使用者超過1.1億人。截至2016年末,訊飛開放平臺的日服務量,則達到31.3億人次。

這一量級的使用者資料,讓科大訊飛在語音識別領域,得以持續完善人工智慧技術的演算法,並研發前沿產品。2016年11月,科大訊飛釋出了多項基於“訊飛超腦”的人工智慧技術,並推出了全球首個萬物互聯輸入解決方案。

據Research Markets的統計資料顯示,在全球語音市場,科大訊飛目前位列Google、微軟、蘋果之後,以6.7%的市場份額躋身全球前四。科大訊飛能夠形成與矽谷巨頭角力之局面,與其在大資料與演算法上的努力無不關係。

2、選準細分市場,做垂直領域內的領先者

如果中小企業可以深耕自身所擅長的細分市場,那麼,在這一垂直領域內,中小企業就有可能戰勝各大巨頭,成為該領域內的領頭羊。

由麻省理工學院科學家馬克•萊伯特(Marc Raibert)創立的波士頓動力公司(Boston Dynamics),正是這樣一個垂直領域內的領導者。這家隻專注於足式機器人研發的創業公司,曾先後釋出過BigDog、Cheetah、WilDCat、Atlas等多款足式機器人,並在歷年的經營中積累了足式機器人的豐富研發經驗。

今年2月27日,波士頓動力則實現從量變到質變的突破,釋出了其輪式雙足機器人Handle。Handle的行進速度可達每小時9英裡,垂直跳躍高度則為4英尺,而且其還能在負重超過40公斤時,依舊順利跳過障礙物。

“Handle中使用的大多數控製系統,都利用到我們的團隊在四足和兩足機器人上的經驗”,萊伯特在接受採訪時的發言,解釋了這款令人工智慧界驚豔的產品誕生的原因——那就是波士頓動力在垂直領域內一以貫之的專注。

2015年10月,《連線》雜誌創始主編凱文•凱利(Kevin Kelly)曾在天津表示,“人工智慧是下一個20年裡顛覆人類社會的技術,其力量可堪比擬電力和網際網路”。在優勢演算法與大資料技術的推動下,一個人類與人工智慧共融共生的未來,實際上已經呼之慾出。

史佔中告訴介面新聞記者:“隨著人工智慧飛躍式的發展,機器人步入人類生活、走入人類工作場所,已經是不可避免了。”如何更好地讓人工智慧成為企業“智慧的大腦”,才是企業亟待解決的命題。

科技

» 介面

ADVERTISEMENT